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夏休みにはこの本を…ほんもののコンサルタントになる本/メルマガ ▼▼▼ 資産ビジネスのプロ向け バードレポート メルマガ版▼▼ バードレポート http://www.bird-net.co.jp/ ▼ 保険選びネット http://www.hoken-erabi.net/ ▼バードレポート メルマガ版 2004.8.11. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 夏休みにはこの本を…まさに資産ビジネスのプロ向け 「ほんもののコンサルタントになる本 …プロは勝ちよりも価値にこだわる」 本郷尚著 ------------------------------------------------------------ bird発行人の師匠が本を出しました。 師匠にはすでに沢山の著書がありますが、その多くは税務や相続 や不動産等についての専門分野の本です(そういえば師匠には小説も ありましたが)。 今回の出版は専門分野から離れて「ほんもののコンサルタントに なる本…プロは勝ちよりも価値にこだわる」という専門分野をもつ ビジネスマンのビジネスのしかたについてのアドバイス本です。 株式会社タクトコンサルティングを主催する本郷尚氏の資産コン サルでの長いキャリアを踏まえての、まさに珠玉の一冊です。実際 の現場の積み重ねからでてきた言葉が多く、迫力があります。 ------------------------------------------------------------ 「仕事には三つのＳが大事です。セーフティ(安全)で、スピーデ ィー(迅速)で、セクシー(魅力的)であること。しかし三番目のセク シーまでいくのは大変です。魅力的というのは、外見ではありませ ん。その人の内面からかもしだされるものです。」 bird発行人は駆け出しのころにこの師匠に間近で仕事を教えてい ただきました。確かに仕事ぶりはセクシー…魅力的。どうしたら師 匠のようになれるのかを師匠の仕事振りから盗み取ろうと苦労しま した。でも苦労して盗み取った内容の多くがこの本一冊に書かれて います。昔、この本があったなら… 「10のうち1つでもできればいいほうです。……ひとつでもいい んですよ。10のうち3なら三割バッターですから。……三割バッタ ーならプロになれる。……いったん習慣になれば、自然体でもでき るようになる。」 たくさんのアドバイスが散りばめられています。プロを目指す方 にとっては、そのたくさんのアドバイスからのたったひとつが習慣 化しただけでも仕事が変わります。 師匠からお許しをいただいたので、いくつか引用します。あとは 本を買ってのお楽しみ。繰り返しお読みになることをお勧めします。 「ほんもののコンサルタントになる本」 本郷尚著・住宅新報社発行 平成16年7月12日初版発行・1575円 →「本郷尚のページ」 http://www.tactnet.com/contents/hongou/hongou.html ------------------------------------------------------------ □お客様の心を読む 「よく私たちはお客さまのことを『顧問先』『関与先』『クライ アント』と呼んでしまいます。…面倒をみている、という意識がど こかにあるような気がします。…お金をいただいているのですから、 素直に「お客様」といえばいいのです。これは単に言葉の問題では ありません。潜在意識の問題です。お客様と思えば、素直に『あり がとうございます』『お世話になっています』といえるのです。」 「お客様と話をしていると、勘違いしていることがあります。お 客様の話を聞いているうちに、ついついこちらはお客様に答えよう としています。…『ご相談があるのですが』と言われたら、しっか り最後まで『聴く』ことです。相手は話しているうちに、自ら答え を出してしまうことがあります。それがなによりも納得できる答え なのです。」 「お客様の本音を聞きだすときには、一対一で話します。最後の 決断をしてもらうときも一対一で話します。余人を交えず、ズバリ と切り込む心意気が大事です。」 「意思決定するときは、迷いに迷いって決断するものです。心の 中でイエスとノーが交錯します。理屈と損得、そして感情が入り乱 れるものです。そんなときは責めたり説得しようとしたりしないで、 じっと待つのです。」 「個人のお客様に電話するときには、携帯電話は極力使わないこ とです。携帯電話は耳ざわりが悪いのです。特に年配の女性にはき わめて不評です。…さらに個人のお客様の印象として、携帯電話は こちらがいかにも忙しそうにみえて感じが悪いのです。」 □コミュニケーション能力を磨く 「相手と交渉しているときに、相手がミスをしたり、間違うとき があります。こんなときにチャンスとばかり、あまり強く責めては いけません。相手がそのミスに気がつけば、それ以上には追い込ま ないことです。交渉や話し合いは勝ち負けではありません。相手は 敵ではありません。どこかでまとめて答えを引き出していくもので す。」 □報酬の重みを知る 「コンサルタント業で最も難しいことが、報酬をつげるときです。 業務内容、タイミング、お客様の納得を得なければなりません。キ ャリアのある私ですら、いまだ迷いと苦しみが伴います。」 「手数料とコンサルタントフィーの違いを意識してください。」 「お客様が『なるほど、これなら仕方ない、ぜひ、お願いします。 』と納得して契約を結び、しっかり報酬を受け取れて、はじめて自 分の『売上げ』になります。」 □自分を鍛え、学び続ける 「仕事は、事務処理・営業・勉強の三拍子です。野球の走・攻・ 守です。事務処理だけでも営業だけでもいけません。常に研究をし なければ、一流にはなれません。それだけに得手、不得手は多少あ ろうかと思いましたが、三要素は常に意識してください。時間がな い、忙しいなんて理由にはなりません。」 ------------------------------------------------------------ この本を買うには… →紀伊国屋書店 から http://bookweb.kinokuniya.co.jp/ →アマゾン から http://www.amazon.co.jp/ →楽天ブックス から http://books.rakuten.co.jp/ →タクトコンサルティングでの直販 から http://www.tactnet.com/contents/publication/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●このメールマガジンは月4回発行 第1週…最新の「バードレポート・トピックス」 (月8回発行する月2100円の有料FAXレポートのうちの1回分) http://www.bird-net.co.jp/rp/CP040002.html 第2週…バードレポート新規公開 第3週…専門家向け「3分で読む資産ビジネスＱ＆Ａ」 第4週…生命保険の比較情報「保険選びネット情報」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配信の解除、メールアドレスの変更は http://www.bird-net.co.jp/rp/CP040003.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ bird発行人：山浦邦夫 yamaura@bird-net.co.jp 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-15-8 ニッパンビル 株式会社バード財産コンサルタンツ TEL:03-5389-0988 FAX:03-5389-0933 ▼▼ バードレポート http://www.bird-net.co.jp/ ▼ 保険選びネット http://www.hoken-erabi.net/ ────────────────────────────── 『まぐまぐ』の配信システムを利用しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
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